La psicoterapia dirigida a los adultos o a los adolescentes, utiliza como método de comunicación la palabra; mediante el diálogo se busca llegar a la comprensión de los problemas y a la solución de los mismos.
la terapia se lleva a cabo en un ambiente comprensivo y no crítico, dónde la persona no es juzgada. el paciente puede sentirse seguro de revelar sus sentimientos y acciones que lo han llevado a tener dolor emocional o estrés en su vida, que le han generado problemas o lo hacen sentir infeliz. por medio de escuchar al paciente se encuentran patrones, eventos significativos, recuerdos reprimidos o deseos inconscientes que pudieran estar desempeñando un papel en las dificultades actuales y problemas por los que está pasando.