Dr Israel De La Cruz Avila

Vértigo 5

27 de enero de 2026

Pésima atención y cero seguimiento.Nos indicaron estudios que realizamos con la esperanza de una mejoría. Desde el inicio se aclaró que somos pacientes foráneos y se nos aseguró que los resultados se enviarían por correo en 2 semana. Después de más de 2 meses de insistir, los resultados nunca fueron enviados, justificaron el problema diciendo que el correo estaba mal o lleno; incluso proporcioné otro correo y ocurrió exactamente lo mismo. Me negaron hablar con el doctor, se negaron a enviar los resultados por otro medio y prometieron devolver la llamada para “resolver”, cosa que nunca ocurrió. Ha pasado más de un mes sin respuesta. Mi mamá no presentó ninguna mejoría. No es un tema de dinero, es un tema de falta de profesionalismo, desinterés total por el paciente y una atención administrativa inaceptable. No lo recomiendo.